MADDE 1 - KONU Bu Anlaşmanın konusu, BELTUR UYGULAMASI (“Uygulama”) aracılığıyla seçilen iskeleden Büyükada Beltur Hotel halk plajına ulaşımı ve Büyükada Beltur Hotel Halk Plajı'nda şezlong ve şemsiye kullanımını içeren ve tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsayan bu Anlaşmaya uygun olarak, belirtilen niteliklere sahip ve satış fiyatı belirlenmiş olan hizmetlerin SATICI tarafından KULLANICI/ALICI'ya satışını içerir.
MADDE 2 - SATICI BİLGİLERİ:
FİRMA UNVANI BÜYÜKADA YAŞAM MERKEZİ SOSYAL ORTAKLIĞI TİCARETİ İŞLETME ADRESİ Çubuklu Mahallesi, Hıdiv Kasrı Caddesi, No: 1/1 Çubuklu – Beykoz/İSTANBUL MERSİS NO / VERGİ NO 0193082013400001 TELEFON …………………… FAKS ………………… E-POSTA …………………… MADDE 3 – ALICI/KULLANICI TÜKETİCİ: AD SOYAD ………………… T.C. KİMLİK NO ADRES FATURA BİLGİLERİ ………………………… TELEFON ……………………… FAKS E-POSTA …………………………
MADDE 3 - TANIMLAR
Bu Sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasında, aşağıda yazılı terimler, karşılarındaki açıklamaları ifade eder: Kanun: Tüketiciyi Koruma Kanunu Yönetmelik: Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği KVKK: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Taraflar: Satıcı ve Alıcı/Kullanıcı Ürün(ler): Satıcının satış kanalları (Uygulama, web sitesi - çağrı merkezi vb.) aracılığıyla satışa sunulan her türlü ürün, Yolcu Motoru: Büyükada Plajı'na doğrudan ulaşım için kullanılan ve Uygulama aracılığıyla duyurulan kalkış saatlerine sahip deniz taşıma aracı, Etkinlik: SATICI tarafından Büyükada Beltur Hotel alanı içinde uygun bulunan alan(lar)da düzenlenen konserler, tiyatro ve diğer açık hava etkinlikleri.
MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ
Seçilen hizmetin işlem koduna göre hizmetin türü, satış fiyatı ve ödeme yöntemi aşağıdaki gibidir. REZERVASYON NO ………………… HİZMET / ÜRÜN ADI ……………………. SATIŞ FİYATI (FİYAT KDV DAHİL) …………………… ÖDEME YÖNTEMİ …………………. HİZMETİN YERİ BELİRLENMİŞ TARİHİ ……………………
MADDE 5 - UYGULAMA KULLANIMI VE HİZMET ŞARTLARI
5.1. Kullanıcı, bahsi geçen hizmetten faydalanmak için Uygulama aracılığıyla kendisinden istenen bilgileri girerek üyelik oluşturur. GSM numarasını girdikten sonra, sistem doğruluğunu doğrulamak için paylaşılan numaraya SMS gönderir. 5.2. Kullanıcı, paylaştığı tüm bilgilerin eksiksiz, güncel ve doğru olduğunu kabul eder ve beyan eder. Kullanıcı istediği zaman bilgilerini güncelleyebilir. 5.3. Uygulamaya kaydolduktan sonra, kullanıcı belirlediği tarih ve saatte seçtiği iskeleler/Etkinlikler için rezervasyon oluşturur. Kullanıcının rezervasyonunun gerçekleşmesi için tam ödeme yapılmalıdır. Ödemenin ardından, kullanıcı Uygulama'da mevcut olan sefer programları doğrultusunda seçtiği iskeleye ve rezerve ettiği tarih ve saatte Yolcu Motorunu kullanabilecektir. 5.4. Ödemeler, kullanıcının kredi kartı bilgilerini girerek Sipay sistemi aracılığıyla yapılır veya kullanıcının girdiği cep telefonu numarası Sipay altyapısında kayıtlıysa eşleşen kredi kartları otomatik olarak ekranda görünür. Bilgilerin girilmesiyle, sisteme tanıtılan kredi kartı, bilgiler tekrar girilmeden sonraki rezervasyonların ödemesinde kullanılır. Kredi kartı bilgileri masterpass altyapısında saklanır. 5.5. Kullanıcı istediği takdirde 3D Secure ödeme sistemi ile ödeme yapabilir. 5.6. Kullanıcının telefonu, kullanıcının izni olmaksızın üçüncü kişilerin eline geçerse, kullanıcı SATICI'ya derhal bilgi vermekle yükümlüdür. Üçüncü kişiler, uygulama aracılığıyla kullanıcının kredi kartı bilgilerine erişemezler ancak uygulamayı kullanabilir ve kullanıcının kredi kartıyla ödeme yapabilirler. SATICI, üçüncü kişiler tarafından yapılan bu tür kullanımlardan herhangi bir şekilde sorumlu değildir. 5.7. Kullanıcı, Uygulama aracılığıyla yaptığı rezervasyonu iptal etmesi durumunda: * 24 saat öncesine kadar yapılan iptaller için tam miktar iade edilir, * * 1 saatten az bir süre önce yapılan iptaller için iade yapılmaz. * * Bu Anlaşmanın 9. maddesinde düzenlenen iptal durumları da saklıdır. 5.8. Kullanıcı, seyahat sırasında Yolcu Motorunu veya Plaj/Etkinlik alanını zarar vermemeyi veya kirletmemeyi taahhüt eder. 5.9. Yolcu Motorunda veya Plaj/Etkinlik alanında yolculuk veya kullanım sırasında unutulan eşyalar için kullanıcı derhal Beyaz Masaya başvurmalıdır. SATICI, Yolcu Motorunda ve/veya Plaj/Etkinlik alanında unutulan eşyalardan sorumlu değildir. 5.10. SATICI, bu Anlaşmayı istediği zaman değiştirebilir. Değiş
iklikler, kullanıcıya Uygulama aracılığıyla bildirim gönderilerek duyurulur ve kullanıcı değişiklikleri Uygulama üzerinden kabul ettiğinde etkili olur. 5.11. Kullanıcı, bu Anlaşmayı onaylayarak, Uygulamanın logosu, kodu, tasarımı vb. zihinsel mülkiyet unsurlarını ticari amaçlarla kullanmayacağını taahhüt eder ve kabul eder. 5.12. Kullanıcı, Uygulama aracılığıyla Plaj bileti satın alırken biletlenmiş saatteki Yolcu Motorunu yakalamak için en az 15 dakika önce iskeleye gelmeyi ve kendi dalgınlığı ve/veya ihmali nedeniyle Yolcu Motorunu yakalayamazlarsa hiçbir iade yapılmayacağını kabul eder ve tüm sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul eder.
MADDE 6 - ÜYELİĞİN SONLANDIRILMASI VE FESHİ
6.1. Bu Anlaşma, üyelik oluşturulduğu anda başlar ve üyelik sona erene kadar geçerlidir. Taraflar, bu Anlaşmayı istedikleri zaman kendi iradeleriyle sona erdirebilirler. Kullanıcılar, Anlaşmaya aykırı davranırlarsa, üyelikleri askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Bu konuda takdir yetkisi SATICI'ya aittir. 6.2. Bu Anlaşma kapsamında kullanılacak hizmetlerin, Kanun ve ahlak kurallarına aykırı amaçlarla kullanılması halinde, Kullanıcının üyeliği SATICI tarafından herhangi bir bildirim yapılmaksızın sona erdirilebilir. 6.3. Kullanıcı, aynı ay içinde iki kez rezervasyona gelmezse veya toplamda bir yılda üç kez gelmezse veya ilgili bilet rezervasyonunu en az bir saat önce iptal ederse, üyeliği askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. 6.4. 4207 Sayılı Kanun ve diğer ilgili mevzuat uyarınca, Kullanıcı, sözleşme süresince Açık ve Kapalı Yolcu Motorlarının içinde sigara içemez veya alkollü içecek tüketemez. Bu durumun tespit edilmesi halinde, SATICI, Kullanıcının üyeliğini sonlandırma hakkına sahiptir.
MADDE 7 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
7.1. Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından Veri Sorumlusu sıfatıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenir. Aktarılan kişisel veriler, yalnızca KULLANICI BİLGİLENDİRME METNİ'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenecektir. KVKK'dan kaynaklanan yükümlülükler, Veri Konularına açık onay ve aydınlatma yükümlülüğü dahil olmak üzere, tam ve eksiksiz olarak yerine getirilecek ve verilerin KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) kararlarına uygun olarak işlendiğinden emin olmak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınacaktır.
MADDE 8 - ZORLAYICI SEBEP
MADDE 9 - GENEL HÜKÜMLER
9.1. Bu sözleşme hükümleri, SATICI ile ALICI arasındaki kayıt sırasında anlaşılan hükümler ALICI tarafından okunmuş ve kendisi ve aynı koşullarda hizmet alan diğer kişiler adına onaylanmıştır. 9.2. SATICI, hizmet alımı gerçekleştiren ALICILAR için taşıyıcı şirketler ve Etkinlik ile ilgili diğer hizmetleri sağlayan her türlü üçüncü taraf ve tüzel kişilerle hizmet sunmaya yetkilidir. Bu nedenle, uygulamaya kaydolan ALICILAR'ın belirtilen araçların planlanan kalkış saatlerinde mevcut olmamasından kaynaklanan herhangi bir maddi veya manevi zarardan SATICI sorumlu değildir, karayolu, hava ve deniz taşıtlarının aksamaları, sis, fırtına ve tüm hava koşulları gibi gecikmeler, seyahat rotalarında ve programlarında değişikliklere neden olan yol kapatmalar, grevler, terörizm, savaş ve savaş ihtimali, veya benzeri zorlayıcı sebep olayları, veya öngörülemeyen teknik arızalar nedeniyle. 9.3. ALICI, alınan hizmetin kusurlu olduğunu iddia ederek hizmetin sunumunu kabul etmekten kaçınırsa, durumu SATICI'ya yazılı olarak bildirmesi gerekir. Aksi takdirde, ALICI, hizmeti reddetmemiş ve hizmeti kullandığı kabul edilir. Hizmetin sunumu sırasında herhangi bir şikayetleri yetkili birime yazılı olarak bildirmek, iyi niyetli bir tüketici sorumluluğudur. 9.4. Bu Sözleşme kapsamındaki tüm şartlar ve koşullar Türk Hukukuna tabidir. SATICI, tüm tüketicilere bu Sözleşme hükümleri ve içeriği hakkında önceden bilgi vermiş ve bilet almadan önce tüketicilere hizmet satın alınan hizmet hakkında ön bilgi yükümlülüğünü yerine getirmiştir. Bilet alarak ve siparişi onaylayarak, bu Sözleşmenin hükümlerini ve satın alınan hizmet hakkında size ön bilgi verildiğini ve bu maddenin de yazılı kanıt olarak sunulduğunu kabul etmiş sayılırsınız. Bu Sözleşmede yazılı olmayan konularda, 1618 Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır. ALICI'nın SATICI ile ilgili sorunları varsa ve SATICI sorunu çözemezse, 1.272,19 TL'ye kadar hizmet bedeli olan işlemlerle ilgili şikayet ve itiraz başvuruları, ürünün satın alındığı veya ikamet edilen yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetine yapılabileceği gibi, 1.272,19 TL'nin üzerindeki işlemler için, başvuruların ürünün satın alındığı veya ikamet edilen yerde bulunan Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.
6502 Sayılı Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği'nin 5. maddesinin üçüncü fıkrasına göre, büyükşehir illerinde faaliyet gösteren ilçe hakem heyetlerinin yetkilendirilmesi ve sorumlu tutulması için alt sınır tutar 3.321,17 TL'dir. Mevzuat kapsamındaki düzenlemelere uygun olarak, sözleşme içeriğindeki bilgiler, ticari amaçlarla, iyiniyet ve uzaktan iletişim araçlarının kullanımıyla, erginlerin ve kısıtlı yargı yetkisine sahip olanların korunmasını sağlamak amacıyla verilmiştir. TÜKETİCİ'nin SATICI ile ilgili sorunları varsa ve SATICI sorunu çözemezse, 7.550 (yedi bin beş yüz elli) Türk Lirası değerindeki uyuşmazlıklar için ilçe tüketici hakem heyetlerine başvurulmalıdır. Büyükşehirlerde, 7.550 (yedi bin beş yüz elli) Türk Lirası ile 11.330 TL (on bir bin üç yüz otuz) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklar için başvurular, İl Tüketici Hakem Heyetlerine, büyükşehir dışındaki illerin merkezlerinde, 7.550 (yedi bin beş yüz elli) Türk Lirası ile 11.330 (on bir bin üç yüz otuz) TL arasındaki uyuşmazlıklar için başvurular, il Tüketici Hakem Heyetlerine, büyükşehir dışındaki illere bağlı ilçelerde, 7.550 (yedi bin beş yüz elli) Türk Lirası ile 11.330 TL (on bir bin üç yüz otuz) TL arasındaki uyuşmazlıklar için başvurular, il Tüketici Hakem Heyetlerine yapılmalıdır. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için başvurular tüketici hakem heyetlerine yapılamaz. Bu uyuşmazlıkların çözümü için, dava şartı olarak arabuluculuk kuruluşuna ve 6502 Sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca tüketici mahkemelerine başvurulmalıdır; tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde, dava şartı olarak ilk derece mahkemelerine başvurulmalıdır. Tüketici, uygulamalı hakem heyeti ve Tüketici Mahkemelerine, tüketici ikamet ettiği yer veya tüketici işleminin yapıldığı yerde başvurabilir.
MADDE 10 - GİZLİLİK POLİTİKASI
Üyelik veya web sitesi üzerinde çeşitli formları ve anketleri doldururken, Alıcıların kendileri hakkında bazı kişisel bilgileri (ad-soyad, şirket bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri vb.) SATICI'ya sağlamaları gerekmektedir. SATICI tarafından talep edilen veya Alıcı tarafından sağlanan bilgiler veya web sitesi üzerinden yapılan işlemlere ilişkin bilgiler, Alıcılarla işbirliği yapan SATICI ve onunla birlikte çalışanlar tarafından, Uzaktan Satış Sözleşmesinde tanımlanan amaç ve kapsamın ötesinde, doğrudan pazarlama, çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veritabanı oluşturma ve pazar araştırması amaçlarıyla kullanılabilir ve üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcı ile iletişime geçmek amacıyla da kullanılabilir. * Web sitesi üzerinde sistemle ilgili sorunları tespit etmek ve hızlı bir şekilde çözmek için, SATICI, kullanıcıların IP adreslerini tespit edebilir ve kullanabilir. IP adresleri genel olarak kullanıcıları tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgiler toplamak için kullanılabilir ve bu bilgiler yargı süreçlerinde resmi kurumlarla paylaşılabilir. * Kişisel bilgileriniz, adınız-soyadınız, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, adresiniz, ülkeniz, şehriniz, ilçeniz, posta kodunuz, cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz, şifreniz, fatura başlığınız, fatura adresiniz, fatura şehriniz, fatura ilçeniz, vergi dairesi, vergi numaranız, Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası, uluslararası turlarda pasaport numaranız ve kredi kartı numaranız, ödeme kredi kartı ile yapılıyorsa, kullanıcının tanımlanmasını amaçlayan ve kullanıcıları hizmetten önce veya sonra hızla memnun etmek için ilgili departman tarafından kullanılabilecek tüm türdeki bilgileri içerir. SATICI, bu bilgileri havayolları, ajanslar, araç kiralama şirketleri, kanal yönetimi şirketleri ile paylaşabilir ve bu bilgileri, kullanıcının taleplerini hızla karşılamak için ilgili departman tarafından kullanabilir. SATICI, bu gizlilik politikasında aksine belirtilmedikçe, SATICI ile işbirliği yapmayan şirketlere ve üçüncü taraflara kişisel bilgilerinizi ifşa etmeyecektir. Bu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini, aşağıdaki sınırlı durumlarda SATICI, üçüncü taraflara ifşa edebilir. Bu durumlar şunlarla sınırlıdır: * Yasalar, Kararnameler, Yönetmelikler gibi yetkili hukuki otoriteler tarafından yürürlüğe konulan ve yürürlükte olan yasal kurallar tarafından getirilen yükümlülüklerin yerine getirilmesi; * SATICI tarafından ALICI'larla yapılan Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları, Uzaktan Satış Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek ve uygulamak için ALICI'larla SATICI tarafından yapılan diğer sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek ve uygulamak; * Yetkili idari ve yargı yetkilileri tarafından yürütülen uygun bir şekilde yürütülen bir soruşturma veya soruşturma için kullanıcılar hakkında bilgi talepleri; * Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak için bilgi sağlanmasının gerektiği durumlar. * SATICI, kullanıcılar hakkında ve web sitesi kullanımı ile ilgili bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez) kullanarak alabilir ve bu bilgileri kullanabilir. Bahsedilen teknik iletişim dosyaları, bir web sitesi tarafından, ana bellekte saklanmak üzere kullanıcının tarayıcısına gönderilen ve saklanan küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, bir web sitesinin durumunu ve tercihlerini saklayarak İnternet'i kullanımını kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, web sitesini kaç kişinin kullandığı hakkında istatistiksel bilgiler elde etmeye yardımcı olur, bir ki
şiye özel hizmet sunmak için kullanıcıları tanımayı sağlar ve kullanıcıların İnternet'e girdiği web sitelerindeki reklamları ve içerikleri izlemek için kullanılabilir. İnternet kullanıcısı, tarayıcı ayarlarını değiştirerek teknik iletişim dosyasının gönderilmesini veya reddetmesini veya kullanıcıya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir. Teknik iletişim dosyasının reddedilmesi veya teknik iletişim dosyası gönderilirken kullanıcıya uyarı verilmesi, belirli web sitesinin veya tüm web sitelerinin bazı fonksiyonlarının kullanımını engelleyebilir. * SATICI, ALICI tarafından sağlanan bilgileri, ALICI'nın hizmetlerden yararlanması için veya bu hizmetlerle ilgili herhangi bir nedenle kullanılabilir hale getirebilir. * SATICI, web sitesi hakkında üyelerine ve ziyaretçilerine daha iyi hizmet sunmak amacıyla web sitesinin kullanıcılarını izleyebilir ve web sitesi kullanıcıları ile ilgili istatistikler toplayabilir.
MADDE 11 - KULLANIM VE BİLGİ KAYBI HAKKI
SATICI veya SATICI'nın programlayıcısı veya tedarikçisi, kayıp veya hatalı kullanım sonucu doğrudan veya dolaylı olarak meydana gelebilecek bilgi veya veri kaybından sorumlu değildir. SATICI, kullanıcıların üçüncü taraf uygulamaları ve siteleri kullanmasından veya hizmetleri uygulamalarla ve sitelerle entegre etmekten kaynaklanan bilgi kaybından sorumlu değildir.
MADDE 12 - ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
Bu Sözleşme, Tarafların anlaşması doğrultusunda yürürlüğe girecek ve yürürlükte kalacaktır. Tarafların herhangi birinin borçlarını yerine getirmemesi veya ihlal etmesi durumunda, diğer Taraf, ilgili yasaların izin verdiği ölçüde, kanuni haklarına başvurma hakkına sahiptir. Bu Sözleşme ile ilgili herhangi bir ihtilafın çözümünde Türk Hukuku uygulanacaktır. İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri, işbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanacak her türlü anlaşmazlık ve uyuşmazlıkların çözümünde yetkili olacaktır. Taraflar, işbu Sözleşme'nin ve Uygulama Kullanım Koşulları'nın hükümlerine uygun davranacak ve gerektiğinde anlaşmazlıkları dostça çözmek için çaba göstereceklerdir.
MADDE 13 - YÜRÜRLÜK
Bu Anlaşma, taraflarca elektronik olarak kabul edilerek yürürlüğe girecektir. Bu Anlaşma, kullanıcı tarafından onaylandığı anda, SATICI tarafından da otomatik olarak onaylanacaktır.
```
